Спасибо Вам за информацию. У меня та же ситуация. Отправляешь запрос, а в ответ - тишина...Даже не информируют о том, принят ли запрос. Так было с РГВИА, так было с архивом Мордовии. Буду звонить...
Созвонился с РГВИА. Попросили отправить заново мой запрос, так как не смогли найти предыдущий. Я заполнял через форму обратной связи, может поэтому не смогли найти. Отправил заново. Прислали ответ, что запрос принят. Ждем дальше)
С РГВИА не работал, а вот с РГАДА пришлось. По опыту работы с ним - заказ выполняется от 6-8 мес. и более. Ещё один не достаток - они не информируют принят ли заказ к исполнению. Приходится звонить и уточнять последние и терпеливо ждать.
''Но из РГВИА ответа не поступило.'' Возможно ситуация аналогичная. Перезвоните. На сайте должны быть контакты.